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飞舞的红色“蒲公英”

时间:2015.09.28来源/作者:医院办公室

 

瞧,看到身穿红色小马甲的志愿者了吗?那是我们医院的红色“蒲公英”啊!你知道为什么我们称呼她们为“蒲公英”吗?首先蒲公英随风飞舞,她很温柔;其次蒲公英药食兼用,她作用广;最后蒲公英适应性强,她很坚韧。这些不都是志愿者们所该拥有的品质么。
门诊就是个门庭若市的地方,到处流动着患者及家属:不识字的、不认路的、不知道如何挂号的、不知道如何取检验单的、付款后却不知道要做什么检查的等等。志愿者们分布在各个地方,既要适应这里的嘈杂忙碌,又要耐心地微笑服务,为病患排忧解难。人流嘈杂的地方难免也能遇到不讲理的病患或家属,她们都坚守“以病人为中心”的服务原则,仍旧温柔地微笑服务,坚韧地在自己的岗位上发挥着重要的作用。
记得8月15日那天,有位病患家属在急需帮助的时候,一位姓“杨”的志愿者(杨双妃)给予了最真诚的帮助。家属陪同老母亲看病,回去要座公交车,身上却没有零钱,于是乎抱着试一试的想法找志愿者帮她换零钱。而这志愿者得知坐车需要2元钱后脱口而出“我可以给你呀!”然后毫不犹豫的从兜里掏出2个硬币给她。仅仅是掏给了家属坐车的2元钱,却让当时无零钱而拿百元钞票想去换零的家属万分感动。我想她不就是那个阳光下飞舞的红色蒲公英么!让人愉悦,给人希望!
(服务中心)

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